Avviso legale per l'utilizzo dei Siti Web

Introduzione

Nel presente Avviso legale per l'utilizzo dei Siti Web ("Avviso legale"), "Minor Hotels", "noi", "nostro" o "ci" indica collettivamente: 

  • Minor Hotel Group Limited (Minor Hotel Group), società con sede legale all'indirizzo 88 The Parq Building, 12th Fl., Ratchadaphisek Road, Klongtoey Subdistrict, Klongtoey District, Bangkok Metropolis 10110, Thailandia, e numero di identificazione fiscale 100372000223;
  • Minor Hotels Europe and Americas S.A., (Minor Hotels Europe & Americas), società con sede legale all'indirizzo C/Santa Engracia 120, 7ª, 28003, Madrid, Spagna, e numero di identificazione fiscale: A-28027944; e
  • Minor Hotels Australasia Ltd (Minor Australasia), società con sede legale all'indirizzo PO Box 473, Cotton Tree, QLD 4558, Australia, e numero di identificazione fiscale: ACN: 113 972 366 ABN: 70 113 972 366.

Per "Utente" o "egli" si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che visiti o utilizzi i nostri Siti Web per scopi che includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la prenotazione presso i nostri Hotel (direttamente o indirettamente, attraverso altri mezzi).

Minor Hotels, le sue consociate e le entità collegate forniscono vari servizi di alloggio a visitatori situati in ogni parte del mondo. Gestiamo una serie di siti Web e app per ricevere, gestire e accettare prenotazioni di hotel di nostra proprietà, oppure da noi operati, amministrati o gestiti in franchising (Siti Web). Il presente Avviso legale si applica all'utilizzo dei Siti Web. Utilizzando il sito Web, l'Utente accetta di essere vincolato dal presente Avviso legale.

Poiché operiamo in molti Paesi, le condizioni legali che si applicano all'uso dei Siti Web possono variare da Paese a Paese. In tali casi, le differenze saranno indicate a seguire.

Oltre all'Avviso legale, l'uso dei Siti Web è disciplinato da tutti gli altri eventuali avvisi, regolamenti e istruzioni che vadano a integrare, completare e/o modificare il presente Avviso legale e che siano da noi forniti all'Utente attraverso qualsiasi mezzo.


Utilizzo dei Siti Web

1. Idoneità

I nostri Siti Web sono destinati all'utilizzo da parte di persone maggiorenni e in grado di stipulare contratti vincolanti ai sensi della normativa vigente. In ogni caso, l'Utente dovrà rispettare le eventuali condizioni specifiche applicabili per determinare quale sia l'età legale richiesta o, se del caso, l'età legale sarà determinata in base alla capacità dell'Utente di utilizzare il Sito Web e prenotare hotel.

Utilizzando i nostri Siti Web, l'utente conferma di:

  • avere la capacità giuridica di utilizzare i nostri Siti Web per l'uso previsto e di effettuare prenotazioni alberghiere per se stesso; oppure
  • essere legalmente autorizzato a effettuare le prenotazioni e gli acquisti per un'altra persona.

Nel caso in cui effettui una prenotazione per un'altra persona, l'Utente sarà responsabile di garantire che le informazioni contenute nell'Avviso legale siano state comunicate e accettate da tale persona.

Nella misura massima consentita dalla legge, l'Utente accetta di essere responsabile dal punto di vista finanziario delle proprie attività sui nostri Siti Web.

2. Responsabilità dell'Utente

L'Utente si impegna a non utilizzare i nostri Siti Web per scopi illegali, fraudolenti o non autorizzati e a non assumere comportamenti che disturbino il normale funzionamento dei nostri Siti Web o che compromettano l'esperienza degli altri utenti dei nostri Siti Web. L'Utente garantisce che utilizzerà i nostri Siti Web in questo modo.

Inoltre, l'Utente accetta e garantisce di non contravvenire al presente Avviso legale. L'uso dei Siti Web è di esclusiva responsabilità dell'Utente e, nella misura massima consentita dalla legge, non ci assumeremo alcuna responsabilità per tale utilizzo da parte sua; ciò vale, senza limitazione, anche in caso di danni o lesioni causati all'Utente stesso o a terzi da qualsiasi uso in violazione dell'Avviso legale per l'utilizzo dei Siti Web. Tale responsabilità comprende l'utilizzo da parte dell'Utente o di terzi di password o codici simili, se esistenti, assegnati per l'accesso ai nostri Siti Web o ai servizi forniti sugli stessi.

Salvo quanto anzidetto, ci riserviamo il diritto di negare, senza preavviso e in qualsiasi momento, l'accesso ai Siti Web agli Utenti che dovessero violare le presenti condizioni oppure la legge, la morale o l'ordine pubblico.

L'esclusione di un Utente non costituisce rinuncia da parte nostra a qualsiasi diritto di condurre appropriate lezioni legali o a eventuali risarcimenti a noi spettanti.

In relazione al contenuto dei Siti Web (compresi testi, immagini, file audio, foto, disegni, loghi o altre forme di proprietà intellettuale) (Contenuto), l'Utente non deve compiere alcuna azione tra le seguenti senza il nostro consenso scritto o in assenza di una legge che lo consenta:

  • riprodurre il Contenuto;
  • copiare il Contenuto;
  • diffondere o distribuire il Contenuto;
  • trasformare o modificare il Contenuto;
  • utilizzare il Contenuto per scopi commerciali o pubblicitari;
  • screditarci.

Agli Utenti non è consentito rimuovere o manipolare le indicazioni relative al copyright o altri crediti che identificano i titolari dei diritti sui Contenuti presenti sui Siti Web, nonché i dispositivi tecnici di protezione, le impronte digitali o altri meccanismi di protezione o informazione incorporati nei Contenuti offerti sui Siti Web.

L'Utente garantisce inoltre che tutte le informazioni da egli fornite durante l'utilizzo dei Siti Web sono veritiere e accurate.

3. Monitoraggio

L'Utente accetta di non utilizzare alcun dispositivo, software (o simili) per interferire o tentare di interferire con il corretto funzionamento dei Siti Web e di non intraprendere alcuna azione che imponga un carico irragionevole o sproporzionato sull'infrastruttura dei nostri Siti Web.

In particolare, senza limitazioni, è vietato:

  • utilizzare i Siti Web con qualsiasi modalità che possa causare danni, interruzioni, inefficienze o difetti nel loro funzionamento o in quello delle apparecchiature informatiche di terzi;
  • utilizzare i Siti Web per la trasmissione, l'installazione o la pubblicazione di virus, codici maligni o altri programmi o file dannosi, o per qualsiasi azione effettuata attraverso gli stessi che abbia il medesimo risultato;
  • utilizzare i Siti Web in modo illegale, contro la buona fede, il buon costume e l'ordine pubblico o in maniera non conforme allo spirito contrattuale del presente Avviso legale e alla consueta attività svolta per loro tramite;
  • utilizzare i Siti Web in modo da dare luogo a rischi per la sicurezza delle nostre reti o di altri utenti o da promuovere o consentire qualsiasi forma di hacking;
  • violare, o tentare di violare, le misure di sicurezza dei Siti Web o di qualsiasi rete collegata ai Siti Web, nonché le misure di sicurezza o protezione integrate nel Contenuto offerto sui Siti Web;
  • intraprendere qualsiasi azione che provochi un carico sproporzionato o non necessario sull'infrastruttura dei Siti Web o su qualsiasi sistema e/o rete collegati ai Siti Web;
  • violare le misure di sicurezza stabilite da Minor Hotels sui Siti Web;
  • decriptare, decompilare, disassemblare o decodificare qualsiasi software inclusivo o costitutivo dei Siti Web; o 
  • impedire il normale sviluppo di qualsiasi attività, nel significato più ampio del termine, a scopo di lucro o meno, che svolgiamo sui Siti Web o tramite le loro funzionalità, sia alterando o tentando di alterare, illegalmente o in qualsiasi altro modo, l'accesso, la partecipazione o il funzionamento degli stessi sia falsificandone il risultato o utilizzando metodi di partecipazione fraudolenti, attraverso qualsiasi procedura o pratica che violi o infranga il presente Avviso legale.

L'Utente accetta che, pur non avendo alcun obbligo in tal senso, possiamo monitorare ed esaminare le informazioni da egli trasmesse tramite i Siti Web.

4. Contenuto e accuratezza

Ci impegniamo a fornire informazioni accurate e aggiornate sugli hotel, sui prezzi e sulla disponibilità degli alberghi sui nostri Siti Web.

Tuttavia, non garantiamo l'accuratezza o la completezza dei Contenuti dei nostri Siti Web. Il materiale pubblicato sui Siti Web è a solo scopo di riferimento e, nella misura massima consentita dalla legge, non ci assumiamo alcuna responsabilità per quanto concerne l'accuratezza, la completezza o la qualità delle informazioni e del materiale forniti sui Siti Web; ciò non si applica agli errori compiuti intenzionalmente da noi o causati da nostra grave negligenza. In particolare, e senza limitazioni, ciò si riferisce a qualsiasi perdita, costo aggiuntivo o danno di qualunque tipo subito in seguito all'utilizzo delle informazioni e del materiale presenti sui Siti Web.

Ci riserviamo il diritto di interrompere o modificare in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione e senza alcun preavviso o spiegazione, i servizi dei nostri Siti Web, in toto o in parte, e di interrompere la pubblicazione dei Siti Web.

5. Esclusioni di responsabilità

Il Contenuto, i servizi e il materiale dei Siti Web sono forniti "così come sono" e "come disponibili", senza dichiarazioni o garanzie di alcun tipo, né esplicite né implicite. Non forniamo alcuna dichiarazione o garanzia che l'utilizzo dei Siti Web da parte dell'Utente sia ininterrotto, tempestivo o privo di errori.

Di conseguenza, nella misura massima consentita dalla legge, non forniamo garanzie e non siamo responsabili per quanto riguarda:

  • il Contenuto dei Siti Web;
  • la presenza di errori sui Siti Web;
  • la presenza di virus o altri componenti dannosi sui Siti Web o sui server che ospitano i Siti Web;
  • la vulnerabilità dei Siti Web o la possibilità di violare le misure di sicurezza;
  • la mancanza di utilità o di prestazioni del Contenuto dei Siti Web; e
  • i danni o le perdite causati a qualsiasi Utente (o le perdite conseguenti associate a tali danni o perdite).

Confermiamo di aver adottato tutte le misure necessarie e ragionevoli per assicurare il funzionamento dei Siti Web e per ridurre al minimo gli errori di sistema, sia dal punto di vista tecnico sia a livello di Contenuti pubblicati sui Siti Web.

6. Limitazione della responsabilità

Fatto salvo quanto disposto nell'Avviso legale e nella misura consentita dalla legge e da qualsiasi garanzia fornita ai sensi dei codici del consumo applicabili (non escludibili, limitabili o modificabili), non saremo responsabili per danni indiretti, danni derivanti da danni conseguenti o da circostanze speciali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la perdita di ricavi, la perdita di profitti, la perdita di utilizzo, la perdita di opportunità, o danni derivanti dall'adempimento o dall'inadempimento degli obblighi previsti dall'Avviso legale o implicitamente imposti dalla legge.

Nel caso in cui fossimo ritenuti responsabili di eventuali danni associati ai Siti Web, l'unico ed esclusivo rimedio a disposizione dell'Utente, nella misura massima consentita dalla legge, sarà il rimborso delle spese sostenute da quest'ultimo per l'acquisto di prodotti o servizi.

Ciò non si applica alla responsabilità in caso di morte o lesioni personali derivanti da nostra grave negligenza, alla responsabilità per false dichiarazioni fraudolente né a qualsiasi altra responsabilità non escludibile o limitabile ai sensi della legge applicabile (compresi i codici del consumo applicabili o le leggi internazionali in materia di tutela dei consumatori).

7. Collegamenti a siti di terzi

Non controlliamo i siti Web di terzi (Sito Web collegato) e, pertanto, non siamo responsabili del contenuto di alcun Sito Web collegato o di alcun link contenuto in un Sito Web collegato. Tali link vengono forniti solo per comodità dell'Utente.

Informiamo l'Utente che, nel caso in cui i Siti Web mostrino collegamenti a Siti Web collegati attraverso diversi pulsanti, link, banner o contenuti incorporati, questi sono gestiti direttamente da terzi e noi non disponiamo dei mezzi umani e tecnici per conoscere in anticipo, controllare o approvare tutte le informazioni, i contenuti, i prodotti o i servizi forniti dalle altre piattaforme alle quali indirizzano eventuali link inseriti nei Siti Web.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per qualsiasi aspetto o contenuto delle piattaforme o delle pagine Web di un Sito Web collegato, in particolare, ma non solo, per quanto riguarda il funzionamento, l'accesso, i dati, le informazioni, i file, la qualità e l'affidabilità dei prodotti e servizi, i link o qualsiasi contenuto. A questo proposito, se l'Utente dovesse essere effettivamente a conoscenza del fatto che le attività svolte attraverso un Sito Web collegato sono illegali o contravvengono alla morale o all'ordine pubblico, dovrà informarci immediatamente in modo che il link di accesso al Sito Web collegato possa essere disabilitato.

La presenza di qualsiasi tipo di link dal Sito Web a un Sito Web collegato non implica l'esistenza di alcun tipo di rapporto, collaborazione o dipendenza tra noi e la persona responsabile del Sito Web collegato.

8. Privacy, sicurezza dei dati e riservatezza

Per saperne di più su come gestiamo i dati personali degli Utenti, consultare la nostra Informativa sulla privacy.

Siamo gli unici proprietari delle informazioni riservate e dei segreti commerciali relativi ai nostri prodotti e alle nostre attività. L'obbligo di riservatezza si estende a tutti i dati riservati, compresi informazioni, processi, documenti, affari, clienti, operazioni, strutture, conti, finanze, transazioni, "know how", e a qualsiasi altro aspetto legato all'attività di Minor Hotels di cui si venga a conoscenza in occasione dell'accesso, della navigazione o dell'utilizzo dei Siti Web o con la formalizzazione dell'Avviso legale per l'utilizzo del Sito Web (Informazioni riservate). Allo stesso modo, l'Utente si impegna a non comunicare queste Informazioni riservate ad altre persone o entità e a non riprodurle, utilizzarle, venderle, concederle in licenza, esporle, pubblicarle o divulgarle in alcun modo senza la nostra preventiva ed esplicita autorizzazione.

L'Utente riconosce e accetta che tali Informazioni riservate rimarranno sempre di nostra proprietà e che, nella misura in cui all'Utente venga concesso l'accesso alle Informazioni riservate per il loro utilizzo, tale accesso sarà subordinato al rispetto e all'applicazione dell'Avviso legale.

Senza il nostro previo consenso scritto e a meno che non sia autorizzato a farlo da una clausola esplicita del presente Avviso legale, l'Utente non potrà trasmettere o divulgare a terzi le Informazioni riservate.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti, i marchi e la proprietà intellettuale visualizzati sui Siti Web sono di nostra proprietà o da noi concessi in licenza. Non è consentito copiare, riprodurre, modificare, comunicare pubblicamente, trasformare o distribuire, con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma, tutto o parte del materiale incluso nel Sito Web senza il nostro consenso scritto. Riteniamo che i nostri marchi e la nostra proprietà intellettuale siano beni preziosi e prendiamo molto sul serio le violazioni in tal senso.

In nessun caso la navigazione e l'utilizzo dei Siti Web da parte dell'Utente implicheranno la rinuncia, il trasferimento, la concessione in licenza o il trasferimento totale o parziale dei nostri diritti di proprietà intellettuale.

10. Aggiornamenti

Possiamo modificare l'Avviso legale di tanto in tanto aggiornando questa pagina Web. Le condizioni modificate entreranno in vigore al momento della loro pubblicazione.

11. Separazione

Qualora una o più parti dell'Avviso legale dovessero essere ritenute non valide ai sensi delle leggi vigenti, le parti in questione saranno da considerarsi eliminate senza che ciò influisca sul resto dell'Avviso legale. I restanti termini e condizioni continueranno a essere validi e applicabili.

12. Nessuna deroga

La mancata imposizione o insistenza circa la rigorosa applicazione di una o più disposizioni dell'Avviso legale non costituisce rinuncia alle stesse.

13. Legge applicabile e giurisdizione

I presenti termini e condizioni saranno disciplinati, interpretati e applicati in conformità alle leggi spagnole, indipendentemente dalle disposizioni in materia di conflitti di legge.

La giurisdizione esclusiva per qualsiasi controversia sarà quella dei tribunali competenti di Madrid, Spagna. Quanto sopra non si applica nella misura in cui le leggi vigenti nel Paese di residenza dell'Utente richiedano l'applicazione di altre leggi e/o giurisdizioni (non escludibili ai sensi del contratto o di altre leggi).

Per gli Utenti della Repubblica Popolare Cinese

Fermo restando quanto sopra, per gli Utenti residenti nella Repubblica Popolare Cinese l'Avviso legale sarà disciplinato, interpretato e applicato in conformità alle leggi della Repubblica Popolare Cinese, indipendentemente dalle disposizioni in materia di conflitti di legge. La giurisdizione esclusiva per qualsiasi controversia sarà quella dei tribunali competenti di Shanghai, Cina.


Spazio economico europeo

14. Per gli Utenti dello Spazio economico europeo (SEE)

Il presente Avviso legale sarà disciplinato, interpretato e applicato in conformità alle leggi spagnole, indipendentemente dalle disposizioni in materia di conflitti di legge. Resta inteso che se l'Utente è residente in un altro Paese dell'UE, si applicheranno le norme obbligatorie del Paese di residenza dell'Utente, in particolare quelle in materia di tutela dei consumatori (se l'Utente è un consumatore). Qualora l'Utente sia un consumatore, qualsiasi controversia relativa all'interpretazione e/o all'applicazione e/o alla risoluzione dell'Avviso legale sarà soggetta alla giurisdizione del tribunale della città di residenza o domicilio dell'Utente.

15. Informazioni obbligatorie per i consumatori in materia di risoluzione delle controversie (solo per i paesi del SEE)

Informazioni per i consumatori ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013: per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori, la Commissione europea ha istituito una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR, Online Dispute Resolution). La piattaforma ODR è accessibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. L'Utente prende atto del fatto che non siamo obbligati a partecipare ad alcun procedimento di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale per i consumatori.

Termini e condizioni per l'Australia

Le sezioni seguenti contengono termini e condizioni specifici applicabili agli Utenti in Australia o in Nuova Zelanda o che accedono a contenuti specificamente di proprietà di Minor Australasia o da questa gestiti (e che si sommano, prevalendo su di essi, agli altri termini e condizioni presenti in questa pagina).

16. Codice del consumo australiano

Nulla di quanto contenuto nell'Avviso legale esclude, limita o modifica l'applicazione di qualsiasi disposizione, l'esercizio di qualsiasi diritto o rimedio o l'imposizione di qualsiasi responsabilità ai sensi del Codice del consumo australiano o di qualsiasi legislazione internazionale a tutela dei consumatori, fermo restando che, nella misura in cui tale legge lo consenta, la nostra responsabilità sarà limitata: 

  • per i servizi, alla nuova fornitura dei servizi o al pagamento del costo della nuova fornitura dei servizi; e 
  • per i beni, la sostituzione dei beni, la fornitura di beni equivalenti o la riparazione dei beni, oppure il pagamento del costo della sostituzione dei beni, della fornitura di beni equivalenti o della riparazione dei beni. 

Nulla di quanto contenuto nell'Avviso legale è inteso ad escludere, limitare o modificare qualsiasi garanzia fornita ai sensi del Codice del consumo australiano (non escludibile, limitabile o modificabile). Per maggiori informazioni sul Codice del consumo australiano e sui propri diritti, consultare: https://consumer.gov.au/australian-consumer-law/legislation.

17. Legge applicabile e giurisdizione

Nel caso in cui un Utente si trovi in Australia o Nuova Zelanda o acceda a contenuti specificamente di proprietà di Minor Australasia o da questa gestiti, l'Avviso legale, se non diversamente concordato, sarà regolato, interpretato e applicato in conformità con le leggi dell'Australia (per gli Utenti e i contenuti australiani). 

La giurisdizione esclusiva per qualsiasi controversia sarà quella dei tribunali del Queensland, Australia. Quanto sopra non si applica nella misura in cui le leggi vigenti nel Paese di residenza dell'Utente richiedano l'applicazione di altre leggi e/o giurisdizioni (non escludibili ai sensi del contratto o di altre leggi).