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In diesen Geschäftsbedingungen für die Unterkunft, bedeutet "Minor Hotels", "wir", "unser" oder "uns" gemeinschaftlich:
"Sie" und"Nutzer" jede natürliche oder juristische Person, die eine Buchung in unseren Hotels vornimmt (direkt oder indirekt, über andere Kanäle).
Minor Hotels besitzt, betreibt, verwaltet und vertreibt eine Reihe von Hotels in der ganzen Welt unter den Marken Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH Hotels, NH Collection, nhow, Tivoli Hotels und verschiedene markenlose Hotels (Hotels) sowie eine Reihe von Websites und Apps, um Buchungen für die Hotels entgegenzunehmen, zu verwalten und zu akzeptieren (Websites).
Diese Unterkunftsbedingungen gelten für die Buchung unserer Hotels. Mit der Buchung des Hotels, egal über welchen Kanal, erklären sich die Gäste mit diesen Bedingungen einverstanden.
Da Minor Hotels in vielen Ländern tätig ist, können die Bedingungen von Land zu Land unterschiedlich sein. Diese Änderungen werden im Folgenden dargelegt.
Jedes Hotel kann zusätzliche Unterkunfts- und Buchungsbedingungen haben, die Ihnen bei der Buchung oder beim Einchecken mitgeteilt werden. Wenn Buchungen auf anderen Plattformen (anderen als unseren Websites) vorgenommen werden, können diese Plattformen zusätzliche Buchungsbedingungen auferlegen (zusätzlich oder anstelle der nachstehenden Bedingungen). Auch hier werden Sie bei der Buchung über diese Plattformen über diese Bedingungen oder Änderungen informiert.
Wenn Sie eine Buchung für eines unserer Hotels anfordern und wir diese Buchung bearbeiten, wird davon ausgegangen, dass Sie Folgendes (bedingungslos) akzeptieren:
Wir empfehlen Ihnen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (sowie die oben genannten Richtlinien und Bedingungen) sorgfältig zu lesen, bevor Sie Ihre Buchung in unseren Hotels anfragen oder abschließen.
Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, dies jedes Mal zu tun, wenn Sie eine Buchung in unseren Hotels vornehmen, da wir uns das Recht vorbehalten, Teile dieser Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, zu modifizieren, hinzuzufügen oder zu löschen.
Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen und einer bestimmten Klausel (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Klauseln, die sich auf die Region beziehen, in der sich das betreffende Hotel befindet, wie in diesen Bedingungen dargelegt), hat die bestimmte Klausel im Hinblickauf diesen Widerspruch Vorrang.
Wenn in diesen Geschäftsbedingungen von einem „Betreiber“ eines Hotels die Rede ist, handelt es sich um eines unserer Unternehmen, das auf Ihrer Gästeregistrierungskarte (die Sie beim Einchecken erhalten) aufgeführt ist.
1. Bestätigung der Reservierung
Eine Buchung in einem unserer Hotels wird erst dann gültig und für den jeweiligen Hotelbetreiber verbindlich, wenn die Reservierung vom Hotelbetreiber akzeptiert wurde, Sie eine E-Mail-Bestätigung erhalten haben und wir eine Zahlung oder Vorauszahlung (falls erforderlich) erhalten haben. Deshalb ist es für Ihre Reservierung notwendig, die angeforderten Informationen zu liefern, die in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet werden.
2. Sichere Zahlungen
Wenn Sie eine Buchung auf einer unserer Websites vornehmen und eine Zahlung an uns leisten, wird diese über ein Zahlungsgateway-System abgewickelt, das Ihre Kartendaten erfasst und für die spätere Verarbeitung verschlüsselt. In jedem Fall sind die zu diesem Zweck verwendeten Zahlungsgateways sicher und erfüllen die notwendigen rechtlichen und technischen Anforderungen, um Ihre Zahlung sicher zu machen.
3. Garantierichtlinien
Ihre gültige Kreditkarte ist zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich, und dieselbe Kreditkarte muss zum Zeitpunkt des Eincheckens im Hotel vorgelegt werden. Wir akzeptieren keine Kreditkarten, die nicht auf Ihren Namen lauten (d.h. der Name auf der Kreditkarte und der Name der Buchung müssen übereinstimmen). Diese Angaben sind für eine gültige Buchung und das Einchecken erforderlich, andernfalls können wir Ihnen das Einchecken verweigern.
4. Fremdwährung
Die auf der Website angezeigte Umrechnung in eine Fremdwährung dient nur als Anhaltspunkt und ist nicht der genaue Betrag, der Ihnen für Ihre Buchung berechnet wird. Nur der in der Reservierungsbestätigung bestätigte Betrag ist der Betrag, der Ihnen in Rechnung gestellt wird.
5. Fehler bei der Preisgestaltung
Wir behalten uns das Recht vor, Reservierungen mit eindeutigen und offensichtlichen Fehlern im Preis oder in der Leistung jederzeit zu stornieren (ohne Kosten für uns). In solchen Fällen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eine neue Buchung zum korrekten Preis und/oder mit den korrekten Informationen vorzunehmen.
6. Identifizierung
Bei der Ankunft im Hotel müssen Sie einen gültigen und aktuellen Reisepass oder einen von der Regierung ausgestellten Ausweis zu Sicherheitszwecken vorlegen (oder andere von uns verlangte Ausweisdokumente).
Ihre Buchung muss auf den Namen der Person lauten, die im Hotel eincheckt.
Die bei der Buchung angegebene Kreditkarte muss mit dem beim Einchecken vorgelegten Ausweis übereinstimmen.
Wie wir personenbezogene Daten sammeln und aufbewahren, entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzrichtlinie.
7. Kinder
Kinder, die noch nicht volljährig sind (gemäß den geltenden Gesetzen des Landes, in dem sich das gebuchte Hotel befindet), müssen von ihren Eltern, autorisierten Lehrern oder anderen befugten Erziehungsberechtigten begleitet werden.
Das Hotel kann die Vorlage eines entsprechenden Nachweises verlangen, der bestätigt, dass das Kind in Begleitung eines Elternteils, einer Lehrkraft oder eines anderen Erziehungsberechtigten ist.
Nur Erwachsene (d.h. eine Person, die in der jeweiligen Gerichtsbarkeit, in der sich das gebuchte Hotel befindet, volljährig ist) können in unseren Hotels buchen.
8. Nichterscheinen oder vorzeitige Stornierung
Wird eine Stornierung oder ein Nichterscheinen nicht im Voraus mitgeteilt, kann die bei der Reservierung angegebene Kreditkarte mit dem Preis der ersten Übernachtung einschließlich Mehrwertsteuer, GST oder anderen Steuern belastet werden (sofern in diesen Bedingungen nichts anderes vorgesehen ist).