ULTIMATE LOYALTY PROGRAMME
5 D$ extra beloning gegarandeerd voor alle boekingen via onze website of app
Altijd tot 10% korting
Exclusieve aanbiedingen en ervaringen voor leden
Log in bij Minor DISCOVERY. Beste prijzen, meer flexibiliteit!
In deze Algemene Voorwaarden Accommodatie betekent "Minor Hotels", "wij", "onze" of "ons" gezamenlijk:
"U" en "Gebruiker" elke persoon of entiteit die een reservering maakt bij onze Hotels (direct of indirect, via andere middelen).
Minor Hotels is eigenaar, uitbater, beheerder en franchisegever van een aantal hotels over de hele wereld onder de merknamen Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH Hotels, NH Collection, nhow, Tivoli hotels en diverse merkloze hotels(Hotels), evenals een aantal websites en apps voor het aannemen, beheren en accepteren van boekingen van de Hotels(Websites).
Deze Accommodatievoorwaarden zijn van toepassing op het boeken van onze Hotels. Door het maken van een reservering van het Hotel, op welke manier dan ook, gaan gasten ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden.
Aangezien Minor Hotels in veel landen actief is, kunnen de voorwaarden per land verschillen. Deze variaties worden hieronder uiteengezet.
Elk Hotel kan ook aanvullende accommodatie- en boekingsvoorwaarden hebben, die aan u zullen worden meegedeeld bij het maken van een boeking of bij het inchecken. Wanneer boekingen worden gemaakt op andere platforms (anders dan onze websites), kunnen deze platforms aanvullende boekingsvoorwaarden opleggen (naast of ter vervanging van de onderstaande Algemene Voorwaarden). Ook hier geldt dat u van deze voorwaarden of wijzigingen op de hoogte wordt gesteld wanneer u via deze platforms boekt.
Als u een aanvraag doet voor een boeking van een van onze Hotels en wij die boeking verwerken, wordt verondersteld dat u (onvoorwaardelijk) akkoord gaat met
We raden u aan om deze Algemene Voorwaarden (en de bovenstaande beleidsregels en voorwaarden) zorgvuldig door te lezen voordat u een reservering bij onze Hotels aanvraagt of voltooit.
Bovendien raden wij u aan om dit elke keer te doen wanneer u een reservering bij onze Hotels maakt, aangezien wij ons het recht voorbehouden om op elk moment een deel van deze Algemene Voorwaarden te wijzigen, aan te passen, toe te voegen of te verwijderen.
In het geval van tegenstrijdigheden tussen deze Algemene Voorwaarden en een specifieke voorwaarde (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, voorwaarden die specifiek zijn voor de regio waarin het betreffende Hotel zich bevindt, zoals uiteengezet in deze voorwaarden), prevaleert de specifieke voorwaarde in de mate van die tegenstrijdigheid.
In deze Algemene Voorwaarden wordt met "exploitant" van een Hotel een van onze entiteiten bedoeld en deze staat vermeld op de gastregistratiekaart (die beschikbaar is bij het inchecken).
1. Boekingsbevestigin
Een reservering in een van onze Hotels wordt pas geldig en bindend voor de desbetreffende exploitant van het Hotel nadat de reservering door de exploitant van het Hotel is geaccepteerd, u een bevestiging per e-mail hebt ontvangen en wij een betaling of vooruitbetaling (indien vereist) hebben ontvangen.
Daarom is het voor uw reservering noodzakelijk om de gevraagde informatie te verstrekken, die zal worden behandeld in overeenstemming met ons Privacybeleid.
2. Beveiligde betalingen
Als u een boeking maakt op een van onze websites en u verricht een betaling aan ons, dan wordt deze verwerkt door een betalingsgatewaysysteem dat uw kaartgegevens verzamelt en codeert voor latere verwerking. De betalingsgateways die voor dit doel worden gebruikt, zijn in elk geval veilig en voldoen aan de noodzakelijke wettelijke en technische vereisten om uw betaling veilig te maken.
3. Garantiebeleid
Op het moment van reserveren is uw geldige creditcard vereist en dezelfde creditcard moet getoond worden tijdens het inchecken in het Hotel. Wij accepteren geen creditcard die niet op uw naam staat (d.w.z. de creditcard en de reservering moeten op dezelfde naam staan). Dit is nodig om een geldige reservering te maken en in te checken. Wij kunnen weigeren om u in het Hotel in te checken als u deze kaart niet kunt overleggen.
4. Buitenlandse valuta
De omrekening naar buitenlandse valuta die op de website wordt weergegeven, wordt ter indicatie gegeven en is niet het exacte bedrag dat u voor uw reservering in rekening zal worden gebracht. Alleen het bedrag dat is bevestigd in de boekingsbevestiging is het bedrag dat in rekening wordt gebracht.
5. Fouten in de prijsstelling
Wij behouden ons het recht voor om reserveringen met duidelijke en aanwijsbare fouten in prijs of service op elk moment te annuleren (zonder kosten voor ons). In dergelijke gevallen bieden wij u de mogelijkheid om een nieuwe reservering te maken tegen de juiste prijs en/of met de juiste informatie.
6. Identificatie
Bij aankomst in het Hotel dient u een geldig en actueel paspoort of door de overheid uitgegeven identiteitskaart te tonen voor veiligheidsdoeleinden (of een ander door ons vereist identiteitsbewijs). Uw reservering moet op naam staan van de persoon die incheckt in het Hotel. De creditcard die voor de reservering wordt verstrekt, moet overeenkomen met de identiteitskaart die bij het inchecken is verstrekt. Raadpleeg ons Privacybeleid voor hoe wij persoonsinformatie verzamelen en bewaren.
7. Kinderen
Kinderen die jonger zijn dan de meerderjarige leeftijd (zoals bepaald door de toepasselijke wetgeving in het rechtsgebied waarin het geboekte hotel zich bevindt) en die in het hotel verblijven, moeten worden begeleid door hun ouders, bevoegde leraren of andere bevoegde voogden.
Het hotel kan vragen om relevante documentatie waaruit blijkt dat het begeleidende kind wordt vergezeld door een ouder, bevoegde leerkracht of andere voogd.
Alleen volwassenen (d.w.z. een persoon die meerderjarig is in het rechtsgebied waarin het geboekte Hotel zich bevindt) mogen boekingen maken bij onze Hotels.
8. No-show of voortijdige annulering
Als u niet van tevoren aangeeft dat u annuleert of niet komt opdagen, kan dit leiden tot kosten ter hoogte van de eerste overnachting, inclusief btw, belasting op goederen en diensten of andere belastingen, die in rekening worden gebracht op de creditcard die tijdens het reserveringsproces is opgegeven (tenzij anders is bepaald in deze voorwaarden).
9. Annuleringsvoorwaarden
Voor elk door ons aangeboden accommodatietarief geldt een specifiek annuleringsbeleid.
Als u niet op de aangegeven aankomstdatum incheckt, kunnen er kosten in rekening worden gebracht (indien van toepassing). Eventuele annuleringskosten worden in de boekingsbevestiging vermeld. Zie hieronder voor aanvullende en specifieke annuleringsvoorwaarden in bepaalde regio's.
We behouden ons het recht voor om uw reserveringen te annuleren of te wijzigen als blijkt dat u een ongeldige creditcard hebt verstrekt, zich schuldig hebt gemaakt aan frauduleuze of ongepaste activiteiten, of als de reservering een fout of vergissing bevat of als gevolg daarvan is gemaakt.
10. Borg
We kunnen een borgsom in rekening brengen op uw creditcard om eventuele bijkomende kosten die u maakt of schade die u veroorzaakt tijdens uw verblijf in het Hotel te dekken. Het tijdstip waarop het geld wordt vrijgegeven wordt bepaald door uw bank. Het bedrag van de aanbetaling wordt duidelijk meegedeeld tijdens het boekingsproces.
De pre-autorisatie zal invloed hebben op uw beschikbare saldo of bestedingslimiet. Voor meer informatie over deze praktijk raden wij u aan contact op te nemen met uw bank. Zodra een pre-autorisatie is gemaakt, kunnen we het geautoriseerde bedrag niet vrijgeven, verwijderen of verlagen, totdat we de definitieve rekening bij vertrek hebben verwerkt.
11. Verzekering
Wij raden u ten zeerste aan om een uitgebreide reisverzekering af te sluiten die uw accommodatiekosten dekt (en eventuele schade aan het hotel die u veroorzaakt). Wij raden u aan om in de polis de volgende dekking op te nemen - verlies van betaling door annulering, verlies van of schade aan persoonlijke bagage, schade aan eigendommen, verlies van geld en medische kosten.
12. Privacy
Wanneer u bij ons boekt en wanneer u bij ons verblijft, verzamelen we bepaalde persoonsgegevens van u. Door het maken van een boeking geeft u ons toestemming om uw persoonsgegevens te verzamelen en te gebruiken in overeenstemming met de voorwaarden van ons Privacybeleid. Toegang tot en correctie of verwijdering van de persoonsgegevens die we van u verzamelen, wordt behandeld in overeenstemming met ons Privacybeleid.
13. Uw gebruik van het Hotel
U gaat ermee akkoord om de hotelkamer tijdens uw verblijf op een redelijke manier te gebruiken in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden en om de kamer aan het einde van uw verblijf aan ons terug te geven in dezelfde staat als bij het inchecken.
U stemt er verder mee in dat u aansprakelijk bent voor de reparatiekosten van eventuele schade die u tijdens uw verblijf aan het Hotel veroorzaakt en voor alle buitensporige schoonmaakwerkzaamheden die nodig zijn omdat u de kamer (of een deel van het Hotel) in een buitensporig vuile staat achterlaat. De kosten hiervan zijn de kosten die wij maken en de schoonmaak zal tegen commerciële tarieven in rekening worden gebracht.
U machtigt ons om alle kosten en toeslagen af te schrijven van de pre-autorisatie van uw creditcard (door u verstrekt bij het inchecken).
U gaat er ook mee akkoord zich te houden aan alle aanduidingen in het Hotel (met betrekking tot uw gebruik van het Hotel) en aan alle Huisregels of soortgelijke regels en beleidsregels die wij u hebben medegedeeld. Voor uw veiligheid en het comfort van onze andere gasten gaat u er ook mee akkoord om alle redelijke aanwijzingen van ons personeel in het Hotel op te volgen, waaronder in het bijzonder aanwijzingen van ons personeel. In deze Algemene Voorwaarden omvatten "Huisregels" alle regels die we u bij het inchecken meedelen en waaraan u moet voldoen (indien van toepassing). Onze receptiemedewerkers hebben een exemplaar van deze regels ter inzage bij het inchecken.
U stemt ermee in dat u in de hotels waar wij u melden dat er een kluis in uw kamer of in de receptieruimte is, het gebruiks- en verantwoordelijkheidsbeleid volgt dat in dat hotel of land is vastgesteld (volg de aanwijzingen op de kluis voor het gebruik van de kluis).
U gaat ermee akkoord geen foto's of filmopnamen te maken van enig deel van het Hotel voor commerciële doeleinden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij herinneren u eraan dat het verboden is om foto's of filmopnamen te maken van andere hotelgasten of personeel zonder hun uitdrukkelijke toestemming.
Tijdens uw verblijf behouden wij ons het recht voor om u uit het Hotel te zetten indien u zich niet houdt aan deze Algemene Voorwaarden, de Huisregels, aanwijzingen van het personeel of als wij anderszins redelijkerwijs van mening zijn dat uw voortdurende aanwezigheid in het Hotel ertoe zal leiden dat wij (of anderen) verlies of schade zullen lijden, de veiligheid van u, ons of anderen in gevaar zal brengen of het Hotel in diskrediet zal brengen. Als we u uit het hotel zetten, worden de kosten van de accommodatie in het hotel voor uw gehele verblijf niet gerestitueerd en dient u uw rekening vóór vertrek volledig te betalen (evenals eventuele andere kosten die we op grond van deze Algemene Voorwaarden of als onderdeel van uw reservering van u mogen ontvangen of terugvorderen).
14. Voorzieningen (beschikbaarheid en onderhoud)
Van tijd tot tijd zijn functies en voorzieningen van onze Hotels niet beschikbaar of offline voor reparaties, onderhoud of zoals aangegeven door de eigenaars van de Hotels.
Als een functie/voorziening voor u essentieel is bij het kiezen van een bepaald Hotel, raden wij u aan om voor het reserveren contact op te nemen met het Hotel om er zeker van te zijn dat die functie of voorziening beschikbaar is op het moment van uw reservering.
Wij zijn niet aansprakelijk voor omissies of fouten, tijdelijk of permanent, in de beschrijving van de voorzieningen en diensten van ons Hotel. Foto's die op onze Website (of een andere locatie) getoond worden, zijn slechts indicatief en geven mogelijk niet exact de aan u toegewezen kamer/appartement weer.
Afbeeldingen van bestemmingen op onze website geven mogelijk niet het uitzicht weer dat onze locaties bieden.
Het is mogelijk dat de vermelde accommodatievoorzieningen niet voor alle kamertypes gelden.
15. Overplaatsing
In het zeldzame geval dat wij u geen accommodatie kunnen bieden zoals eerder bevestigd, verbinden wij ons ertoe om u zonder kosten over te plaatsen naar een ander hotel binnen de hotelketen van Minor Hotels van dezelfde of een hogere categorie. Als er geen hotel van dezelfde of betere categorie in de buurt van de oorspronkelijke reservering is, kunnen wij u een hotel van een lagere categorie aanbieden. Als dit het geval is, wordt de eventuele korting op de kosten aan u terugbetaald.
De aangeboden alternatieven worden door ons bepaald. Als u een hotel van een andere standaard dan aangeboden onder deze voorwaarden wilt kiezen, dan dient u het eventuele verschil te betalen.
Mocht u de overplaatsing niet willen accepteren, dan wordt u een volledige terugbetaling en annulering van de reservering aangeboden.
16. Toegang tot internet
Wij bieden inclusief wifi-internettoegang waarmee klanten tot 3 mobiele apparaten per boeking verbinding kunnen maken met het internet. Onze wifi wordt beheerd door een derde partij en we nemen daarom geen aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid (terwijl u ons internetnetwerk of wifi gebruikt) voor:
Een deel van de reserveringskosten van uw accommodatie kan bestaan uit een vergoeding die aan ons betaald moet worden voor het gebruik van internet. Het bedrag van deze toeslag wordt vermeld op de registratiekaart die u bij aankomst krijgt (indien van toepassing).
17. Overmacht
Het Hotel is niet aansprakelijk voor niet-nakoming of vertraging in de nakoming van zijn verplichtingen op grond van deze overeenkomst indien deze niet-nakoming of vertraging is veroorzaakt door omstandigheden waarover het hotel redelijkerwijs geen controle heeft, met inbegrip van, maar niet beperkt tot overmacht, natuurrampen, brand, overstroming, aardbeving, oorlog, terrorisme, onlusten, overheidsacties, arbeidsconflicten, pandemieën, epidemieën of andere gebeurtenissen die niet konden worden voorzien of voorkomen met redelijke zorgvuldigheid ("Geval van overmacht").
Bij Overmacht zal het Hotel zo snel mogelijk contact met u opnemen om de situatie en de verwachte gevolgen uit te leggen en zal het Hotel proberen de gevolgen van de Overmacht voor uw reservering of verblijf te beperken. Als het Hotel niet in staat is om zijn verplichtingen na te komen als gevolg van Overmacht, kan het Hotel uw reservering annuleren en u een alternatieve datum of restitutie aanbieden, zonder verdere aansprakelijkheid.
De onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op alle voorwaarden op deze pagina.
18. Updates
We kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd herzien door deze webpagina bij te werken. De herziene voorwaarden worden van kracht op het moment dat ze worden gepubliceerd en zijn alleen van toepassing op boekingen die na de updates worden gemaakt.
19. Scheidbaarheid
Als een deel van deze Algemene Voorwaarden ongeldig wordt verklaard op grond van de toepasselijke wetgeving, dan wordt dit deel verwijderd zonder dat dit invloed heeft op de rest van de Algemene Voorwaarden. De overige Algemene Voorwaarden blijven geldig en afdwingbaar.
20. Geen verklaring van afstand
Het niet aandringen op of afdwingen van strikte naleving van deze Algemene Voorwaarden vormt geen verklaring van afstand daarvan.
21. Toepasselijk recht en jurisdictie
Tenzij anders is bepaald met betrekking tot specifieke geografische gebieden of landen in de desbetreffende rubriek, zijn deze Algemene Voorwaarden onderworpen aan, geïnterpreteerd en ten uitvoer gelegd in overeenstemming met de wetten als volgt:
Met betrekking tot geschillen over deze Algemene Voorwaarden en uw verblijf in onze Hotels stemt u ermee in zich te onderwerpen aan de bovenstaande jurisdicties en zich te onderwerpen aan de exclusieve jurisdictie (en geschillen voor te leggen aan) van de volgende rechtbanken:
Het voorgaande is niet van toepassing voor zover de toepasselijke wetgeving in het land waar u woont de toepassing van een andere wet en/of jurisdictie vereist en dit niet contractueel kan worden uitgesloten.
De volgende rubrieken bevatten specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op boekingen van hotels in Europa en Amerika. Deze voorwaarden zijn van toepassing in aanvulling op de bovenstaande Algemene Voorwaarden voor het boeken van accommodatie.
22. Precontractuele informatie
Alle boekingen via de Website zijn onderworpen aan de voorwaarden die in de respectievelijke secties worden vermeld en omvatten geen voorwaarden die niet expliciet worden vermeld. Tijdens het boekingsproces wordt u op de Website voorzien van alle relevante informatie met betrekking tot uw boeking.
Als u een boeking maakt op onze Website en de optie hebt om aanvullende diensten te kopen of te boeken - als onderdeel van een enkele transactie of in afzonderlijke maar gerelateerde transacties - die door ons en/of de exploitant worden aangeboden en die beschikbaar zijn buiten het Hotel naast de overnachting, ontvangt u alle relevante precontractuele informatie en eventuele specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op deze diensten op de boekingspagina.
23. Boekingsprocedure
Het boekingsproces wordt elektronisch via onze Website afgehandeld. Voorafgaande registratie door de gebruiker is niet vereist. De contractuele relatie tussen Minor Hotels en de Gebruiker komt tot stand zodra de Gebruiker het boekingsproces voltooit. Door de boeking te voltooien, gaat u uitdrukkelijk akkoord met al deze Voorwaarden, die integraal deel uitmaken van de overeenkomst. Op de boeking zijn de toepasselijke tariefvoorwaarden en desbetreffende wetten van toepassing.
24. In- en uitchecken
Raadpleeg de boekingsbevestiging voor de in- en uitchecktijden.
Vroeg inchecken of laat uitchecken kan op verzoek worden toegepast, afhankelijk van beschikbaarheid en extra kosten.
Online uitchecken stelt u in staat om uit te checken uit uw kamer zonder naar de receptie van het hotel te gaan, en is onderhevig aan de speciale voorwaarden die u moet accepteren om online uit te checken. Gratis wifi-internettoegang beheerd door een derde partij. Geen aansprakelijkheid voor niet-beschikbaarheid of snelheid van het internetnetwerk, beschikbaarheid of toegang tot websites, inbraak van buitenaf, computervirussen of niet-geautoriseerde online transacties of verliezen tijdens het gebruik van het netwerk. Premium wifi is afhankelijk van beschikbaarheid en er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
25. Huisdieren
Huisdieren zijn toegestaan als wij hier schriftelijk mee instemmen. Als het verzoek tijdens het boekingsproces wordt gedaan, zullen wij u onze instemming meedelen wanneer de reservering door de exploitant van het hotel is geaccepteerd. Dit verzoek wordt in overweging genomen onder voorbehoud van beschikbaarheid. Er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor verblijven met huisdieren. Het voorgaande is niet van toepassing op naar behoren geregistreerde en vergunde (waar vereist) assistentiehonden.
26. Consument Europese Economische Ruimte
Als u een consument bent die gevestigd is in de Europese Economische Ruimte, kunt u op grond van uw nationale wetgeving aanspraak maken op wettelijke verhaalsmogelijkheden. Wij sluiten onze aansprakelijkheid jegens Gebruiker op geen enkele wijze uit of beperken deze wanneer dit onwettig zou zijn, met name in geval van opzet of nalatigheid.
Als u een consument bent die woonachtig is in de Europese Economische Ruimte, zullen deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door, geïnterpreteerd en uitgevoerd in overeenstemming met de wetten van het land waar u woont en geen enkele bepaling van deze voorwaarden kan de werking van de bescherming die wordt geboden door de dwingende bepalingen van uw nationale wetgeving belemmeren.
U hebt ook toegang tot het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting, dat wordt aangeboden door de Europese Commissie en beschikbaar is op http://ec.europa.eu/odr, voor alternatieve buitengerechtelijke beslechting van geschillen die niet tussen u en ons kunnen worden opgelost.
27. Specifiek voor hotels in Amerika (behalve Verenigde Staten)
U gaat ermee akkoord dat het hotel u een specifieke verblijfsovereenkomst zal voorleggen, waarvan u de inhoud via de volgende link kunt bekijken.
28. Specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op hotels in Frankrijk
Uitsluitend en alleen om te voldoen aan de bepalingen van de artikelen L.616-1 en R.616-1 van de Franse consumentenwet, delen wij hierbij aan de consumenten (zoals gedefinieerd in het inleidende artikel van de Franse consumentenwet) de contactgegevens mee van de gekozen consumentenbemiddelaar: “Médiateur du Tourisme et du Voyage (“MTV”) – BP 80303 – 75823 Parijs Cedex 17”.
De procedures voor verwijzing naar de bemiddelaar en zijn contactgegevens zijn beschikbaar op de website www.mtv.travel.
De consument blijft vrij om een beroep op MTV te aanvaarden of te weigeren en in geval van een beroep op MTV is elke partij vrij om de door MTV voorgestelde oplossing te aanvaarden of te weigeren.
In overeenstemming met artikel L223-2 van de Franse consumentenwet kan de consument die niet wenst te worden onderworpen aan telefonische commerciële prospectie zich vrij registreren op een lijst om af te zien van telemarketing.
Deze lijst is toegankelijk op de website: www.bloctel.gouv.fr/.
In het geval van accommodatiediensten (reservering van kamers in een etablissement of andere vormen van accommodatie) worden klanten eraan herinnerd dat ze niet het herroepingsrecht hebben zoals voorzien in artikel L. 221-18 van de Franse consumentenwet, en dit in overeenstemming met artikel L. 221-28 paragraaf 12 van de Franse consumentenwet, die dit recht uitsluit voor contracten met betrekking tot de levering van accommodatiediensten die op een bepaalde datum of op een bepaald tijdstip moeten worden geleverd.
| Hotel | Bedrijf | RCS | Siret Number | BTW |
|---|---|---|---|---|
| NH Lyon Airport | NH Hoteles France SAS, met maatschappelijke zetel te 2 - 4, 2 Parvis de l'Europe, 06000 Nice | 497 604 769 (Nice) | 497 604 769 00024 | FR33497604769 |
| NH Nice | NH Hoteles France SAS, met maatschappelijke zetel te 2 - 4, 2 Parvis de l'Europe, 06000 Nice | 497 604 769 (Nice) | 497 604 769 00024 | FR33497604769 |
| Anantara Plaza Nice Hotel | NH Hoteles France SAS, met maatschappelijke zetel te 2 - 4, 2 Parvis de l'Europe, 06000 Nice | 497 604 769 (Nice) | 497 604 769 00024 | FR33497604769 |
| Nh Toulouse Airport | NH Hoteles France SAS, met maatschappelijke zetel te 2 - 4, 2 Parvis de l'Europe, 06000 Nice | 497 604 769 (Nice) | 497 604 769 00024 | FR33497604769 |
| Nhow Marseille | NH Hoteles France SAS, met maatschappelijke zetel te 2 - 4, 2 Parvis de l'Europe, 06000 Nice | 497 604 769 (Nice) | 497 604 769 00024 | FR33497604769 |
| NH Collection Marseille | NH Hoteles France SAS, met maatschappelijke zetel te 2 - 4, 2 Parvis de l'Europe, 06000 Nice | 497 604 769 (Nice) | 497 604 769 00024 | FR33497604769 |
| NH Champs Élysées* | CPH PARIS CHAMPS ELYSEES, SAS, met maatschappelijke zetel te 153 rue Saint-Honoré - 75001, Parijs | 422 326 736 (Parijs) | 422 326 736 00168 | FR73422326736 |
| NH Paris Gare de l’Est* | CPH PARIS OPERA / GRANDS BOULEVARDS, met maatschappelijke zetel te 153 rue Saint-Honoré - 75001 Parijs | 422 328 096 (Parijs) | 422 328 096 00132 | FR79422328096 |
| NH Paris Opera Faubourg* | CPH PARIS OPERA / GRANDS BOULEVARDS, met maatschappelijke zetel te 153 rue Saint-Honoré - 75001 Parijs | 422 328 096 (Parijs) | 422 328 096 00132 | FR79422328096 |
* Deze etablissementen worden niet door Minor Hotels geëxploiteerd, maar alleen beheerd.
29. Specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op Hotels in Italië of Italiaanse ingezetenen
U heeft geen herroepingsrecht. U kunt de bestelling in elk geval annuleren volgens de"Annuleringsvoorwaarden" zoals hierboven beschreven.
Voor vragen of klachten kunt u ons schrijven of contact opnemen met onze klantenservice, waarvan u de gegevens kunt vinden op: https://www.nh-hotels.com/nl/contact
De volgende rubrieken bevatten specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op boekingen van hotels in Aziatische landen. Deze voorwaarden zijn van toepassing in aanvulling op de bovenstaande Algemene Voorwaarden voor het boeken van accommodatie.
30. Vroeg uitchecken
De accommodatie behoudt zich het recht voor om kosten voor voortijdig vertrek in rekening te brengen als een gast eerder vertrekt dan de oorspronkelijke vertrekdatum.
31. Laat uitchecken
Laat uitchecken is mogelijk op aanvraag en hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Neem hiervoor contact op met de receptie.
32. Beleid inzake borg
Er kan een borgsom gevraagd worden. De borg zal bij het reserveren of inchecken aan u worden meegedeeld.
De volgende rubrieken bevatten specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op boekingen van hotels in Australië of Nieuw-Zeeland Deze voorwaarden zijn van toepassing in aanvulling op de bovenstaande Algemene Voorwaarden voor het boeken van accommodatie.
33. Inchecken / Uitchecken
De kosten voor voortijdig vertrek en laat uitchecken zijn de kosten die door het Hotel aan u worden doorgegeven en zullen in geen enkel geval meer bedragen dan één overnachting voor uw reservering (onder voorbehoud van eventuele andere kosten die wij u volgens deze Algemene Voorwaarden in rekening mogen brengen, zoals annuleringskosten).
34. Geen feesten-beleid
Sommige van onze Hotels kunnen een beleid hebben dat feestjes verbiedt. Als dat het geval is, behouden wij ons het recht voor om in het geval dat u (of een van uw genodigden) wordt geïdentificeerd als iemand die een feestje geeft (volgens ons), onmiddellijk alle bewoners van de hotelkamer/appartement tot en met de gast die zich heeft ingeschreven voor het appartement, te verzoeken om de kamer/appartement en het Hotel als geheel te ontruimen.
35. Beleid inzake annulering en wijzigingen van boekingend
Wijzigingen en annuleringen zijn toegestaan tot 14:00 uur (plaatselijke tijd van het hotel) op of vóór 24 uur voor aankomst. Voor wijzigingen of annuleringen na deze tijd worden volledige kosten in rekening gebracht, gelijk aan de waarde van de accommodatie. No shows worden ook volledig in rekening gebracht.
Zoals uiteengezet in de Algemene Voorwaarden, zijn de annuleringskosten voor elk door ons aangeboden accommodatietarief onderworpen aan een specifiek annuleringsbeleid.
De kosten voor laat uitchecken zijn de kosten die door het Hotel aan u worden doorgegeven en zullen in geen enkel geval meer bedragen dan één overnachting voor uw reservering (onder voorbehoud van eventuele andere kosten die wij u volgens deze Algemene Voorwaarden in rekening mogen brengen, zoals annuleringskosten).
36. Beleid inzake borg
In aanvulling op de bovenstaande borgtermijn bevestigen wij dat wij $1 zullen inhouden als pre-autorisatie (die wij bij het inchecken zullen innemen). De timing van het vrijgeven van het geld wordt bepaald door uw bank en kan tot 10 werkdagen duren.
We behouden ons het recht voor om een pre-autorisatie uit te voeren op alle creditcards bij het inchecken. Contant geld is geen acceptabele vorm van borg en wordt niet geaccepteerd.
Voor alle boekingen op oakshotels.com waarvoor vooruitbetaling via de website is vereist, wordt de transactie op uw bankafschrift vermeld onder de locatie van het hoofdkantoor van Oaks Hotels & Resorts - 'Oaks Hotels & Resorts Maroochydoore'. Betalingen worden niet vermeld onder de locatie van het hotel.
37. Kinderbeleid
In aanvulling op het algemene kinderbeleid zoals hierboven beschreven, slapen kinderen gratis op de bestaand bedden in de hotelkamer/appartement, binnen het maximaal toegestane aantal gasten per kamer (zoals door ons aangegeven). Als er een rolbed / kinderbed / slaapbank nodig is, zijn hier kosten aan verbonden. Deze kosten zijn verkrijgbaar bij onze receptie in het hotel.
Voor de toepassing van deze voorwaarde betekent "Kind" of "Kinderen" een persoon of personen tussen 2 jaar en 17 jaar en betekent "Volwassene" een persoon van 18 jaar of ouder. Alle leeftijden zullen bij het inchecken bepaald worden.
38. Huisdierenbeleid
Op dit ogenblik mogen er geen huisdieren of dieren met u meegaan naar onze Hotels, met uitzondering van naar behoren geregistreerde en vergunde (waar vereist) assistentiehonden.
39. Kosten
Voor alle creditcard-/debetkaartbetalingen die via een betalingssysteem ter plaatse of op een andere manier aan ons worden gedaan, worden in Australië 1,5% niet-restitueerbare servicekosten voor creditcards in rekening gebracht.
Voor betalingen ter plaatse in Nieuw-Zeeland worden 2% (VISA, MASTERCARD), 2% (AMEX) of 3,35% (DINERS) niet-restitueerbare servicekosten voor creditcards in rekening gebracht.
40. Australische consumentenwetgeving
Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit de toepassing van enige bepaling, de uitoefening van enig recht of rechtsmiddel, of het opleggen van enige aansprakelijkheid krachtens de Australische consumentenwetgeving of krachtens enige internationale wetgeving ter bescherming van de consument uit, beperkt of wijzigt deze, op voorwaarde dat, voor zover dergelijke wetgeving ons toestaat onze aansprakelijkheid te beperken, onze aansprakelijkheid beperkt is tot:
Niets in deze Algemene Voorwaarden is bedoeld om een garantie of waarborg krachtens de Australische Consumentenwet (die niet kan worden uitgesloten, beperkt of gewijzigd) uit te sluiten, te beperken of te wijzigen.
Zie voor meer informatie over de Australische consumentenwet en uw rechten: https://consumer.gov.au/australian-consumer-law/legislation.